መ: ለደንበኛ ምን ማቅረብ እንችላለን? ሁሉንም ዓይነት የጥራት ችግሮችን መፍታት የሚችሉ ልምድ ያላቸው ቴክኒሻኖች አሉን። ለ: የደንበኛን ችግር ለመፍታት ምን ያህል ጊዜ እንወስዳለን? የደንበኞችን ጥያቄ ከተቀበልን በኋላ ወዲያውኑ መፍትሄዎችን መስራት እንጀምራለን እና ሂደቱንም ማዘመን እንቀጥላለን።